Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : juillet 2025

1. Présentation

Le présent site internet est exploité par Skydo Digital pour le compte de Atelier Rossolin. Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits

Les produits proposés sont des savons artisanaux, fabriqués à la main. Chaque pièce est unique, ce qui peut entraîner de légères variations de forme, de couleur ou de poids.
Les photos présentes sur le site sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix indiqués sont exprimés en euros (€) et hors taxes (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les frais de livraison, le cas échéant, sont précisés lors de la commande ou du devis.

4. Commandes

Les commandes ne sont pas passées directement en ligne, mais via un formulaire de contact ou une demande de devis.
Une confirmation de commande sera envoyée par email, avec le détail du produit, du prix et des conditions de livraison.

5. Paiement

Le paiement s’effectue après acceptation du devis et selon les modalités convenues par email (virement bancaire, paiement à la livraison, etc.).
Aucun paiement n’est collecté via le site internet.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.
Skydo Digital ne saurait être tenu responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour cela :

Le produit ne doit pas avoir été utilisé,
Il doit être retourné dans son état et son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et inspection du produit retourné.
Consultez notre Politique de remboursement et de retour pour plus de détails.

8. Produits défectueux ou non conformes

En cas d’article défectueux ou abîmé, le client dispose de 48 heures après la livraison pour en informer Atelier Rossolin à l’adresse : contact@atelier-rossolin.fr.
Un échange ou un remboursement sera proposé, selon le cas.

9. Responsabilité

Atelier Rossolin ne saurait être tenu pour responsable :

des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits,
d’un mauvais usage ou stockage des savons par le client.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, logos, images, descriptions…) sont la propriété exclusive de Skydo Digital ou de ses partenaires, et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

11. Données personnelles

Les informations recueillies lors des demandes de devis ou de contact sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.
Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de l’entreprise.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales de vente :
📧 contact@atelier-rossolin.fr